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由市委督考办定期督办

记者:九方 时间:2020-08-01 14:57  来源:九方新闻网
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作风整顿工作中,齐齐哈尔市坚持问题导向、目标导向和效果导向,充分发挥媒体监督、舆论监督、社会监督作用,于去年下半年在全省市地中率先开设“党风政风热线”全媒体问政节目,采取电视、广播、微信公众号直播等全媒体平台播出的形式,全口径深挖群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的作风问题,将民生诉求、行业乱象等备受关注的问题搬上“台面”,直面社会关注,接受公众质询,倒逼职能部门担当作为、履职尽责,助推实现“办事不求人”,提升政务服务质效。

坚持问题导向,举办“全媒体问政”节目。开设“党风政风热线”直播专场,确定16家专访上线单位,采取广播、电视、网络、新媒体平台全媒体形式播出,提前数周全媒体播发节目预告,征集问题线索,同时推进记者暗访工作。节目现场邀请企业、群众代表与上线单位面对面交流,通过播放暗访和街采短片,主持人对短片中存在的问题进行提问,上线单位主管领导和分管领导坦诚表态、积极回应,专家学者作为“评论员”进行现场点评并提出意见和建议,党代表、人大代表、政协委员对现场满意度进行投票,网友对相关工作满意度进行线上投票,目前已开设全媒体直播专场4场,网络投票满意度均在90%以上。开设综合广播热线专栏,组织窗口服务单位以及职能部门科所队主要领导走进广播直播间,直接接听群众电话,解答群众咨询,解决投诉问题,目前已举办广播专场22场。

建立长效机制,持续跟踪问题解决。建立“8+10+3”问题反馈追踪机制,专场节目结束后,现场提出的问题需8小时内给出初步反馈;专场节目播出10个工作日后,专访单位主要领导再次做客直播间参加“回音壁”节目,反馈问题处理情况;综合广播“党风政风热线”节目播出3个工作日内,查实办结的问题结果在综合广播“鹤城之声”节目公布。专访单位针对问题派专人负责核实,对事实清楚且符合政策要求能够马上办理的问题即查即办;对群众的合理诉求,但短时间内确实解决不了的问题,制定具体解决措施限时办理;对事实不清和没有法规政策依据的投诉问题,及时在“回音壁”节目中回复讲清道理,确保投诉问题事事有着落、件件有回音。困扰群众长达26年的房屋债券认购凭证得不到兑换等一批疑难问题得到了妥善解决,企业、群众对专访单位积极解决问题给予充分肯定和认同。目前,“全媒体问政”节目共征集问题线索171个,已解决142个,其余29个线索正在核实处理中。

强化责任落实,确保“媒体问政”取得实效。市委作风整顿办对节目全流程统筹协调、研究部署、督办整改,对节目相关环节进行监督,确保节目有序推进。节目问题线索梳理汇总后,针对查摆出的问题,由市委督考办定期督办,问题整改情况报市委、市政府有关领导,对整改不力的单位和相关责任人将严肃追责问责,以问责促负责,确保问题得到有效解决。

下一步,市委作风整顿办将继续加大“党风政风热线”工作和宣传力度,一方面,广泛发动群众参与,扩大宣传面,不断提升“党风政风热线”栏目的群众参与度。将“党风政风热线”相关视频、问题清单整理后下发各地各单位,纳入班子成员“学习班”、党支部固定党日学习内容,对照借鉴、举一反三,发现问题及时纳入整改台账,跟进整改。另一方面,举办民生、营商等“全媒体问政”专场。深入到县(市)区举办现场节目,走进基层、走进企业,上下联动、上门服务,直面群众诉求,主动解决企业、群众难题。(信息来源:齐齐哈尔市政府)

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